Política de privacidad
Versión 2026-11 · noviembre de 2026 · Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719
En Reyland nos importan tus datos. Esta política explica, con palabras simples, qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
Reyland SpA, RUT 76.869.382-K, con domicilio en Grumete Miranda 8174, La Florida, Santiago («Reyland»). Para todo lo relacionado con tus datos personales, escríbenos a [email protected] con el asunto «Datos personales».
2. A quién se aplica
- A quienes visitan sistemareyland.com y completan sus formularios.
- A los clientes de Reyland (estudios contables, contadores y empresas) y a los usuarios de sus cuentas.
- A las personas que entran al portal del trabajador y del cliente.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Fundamento |
|---|---|---|
| Formulario de contacto o de prueba: nombre, correo, teléfono (opcional), estudio o empresa, RUT (opcional), cantidad aproximada de empresas y trabajadores, y tu mensaje | Responder tu solicitud, habilitar la prueba y coordinar la contratación | Tu consentimiento |
| Cuenta y usuarios: nombre, correo, RUT, rol y permisos | Prestar el sistema y controlar quién accede a qué | El contrato |
| Suscripción y facturación: plan, pagos y datos para la boleta o factura | Cobrar la suscripción y emitir los documentos tributarios | El contrato y obligaciones legales |
| Registros de acceso y uso: fecha y hora de ingreso y acciones relevantes | Seguridad, prevención de abusos y soporte | Interés legítimo en proteger el sistema y tus datos |
| Portal: RUT, nombre y correo de la persona, huella cifrada de su clave y documentos descargados | Dar acceso a los documentos que el estudio o la empresa publicó para esa persona | Por encargo de nuestro cliente |
| Comunicaciones de soporte | Atender consultas y resolver problemas | El contrato |
Además, en el formulario guardamos la fecha y hora de tu solicitud, la versión de esta política que aceptaste y una huella técnica de tu conexión que no permite reconocer tu dirección IP (la IP en sí no se guarda), solo para frenar envíos masivos automáticos.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones que te afecten basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y solo para ese fin:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos, funciones del servidor y respaldos | Estados Unidos (Virginia del Norte) |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio y verificación de que quien envía un formulario es una persona (Turnstile) | Red global; empresa en Estados Unidos |
| Resend | Envío de los correos del sistema | Estados Unidos |
| Flow y Transbank | Pago de la suscripción. Reyland no ve ni guarda el número de tu tarjeta. | Chile |
También comunicaremos datos a una autoridad cuando una ley o una resolución competente lo exija.
5. Transferencias fuera de Chile
Varios de estos proveedores procesan datos en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que se obligan contractualmente a proteger los datos con medidas de seguridad adecuadas y a usarlos únicamente para prestarnos su servicio.
6. Por cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes del formulario que no terminan en contratación: hasta 3 meses desde que se reciben; después se eliminan automáticamente.
- Datos de la cuenta y de los clientes: mientras dure la suscripción y 6 meses después de que termine, plazo en que el cliente puede pedir una copia, tal como indican los Términos de uso. Después se eliminan.
- Pagos y documentos tributarios: el plazo que exige la ley tributaria.
- Registros de acceso: el tiempo necesario para la seguridad del sistema.
7. Cómo los protegemos
Conexión cifrada (https); datos de cada cliente separados en la base de datos; permisos por usuario; claves del SII guardadas cifradas y nunca enviadas al navegador; claves del portal guardadas solo como huella cifrada; registro de accesos; bloqueo de la sesión por inactividad; y respaldo diario. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
8. Almacenamiento en tu navegador
El sistema guarda en tu navegador información técnica necesaria para funcionar (por ejemplo, tu sesión y preferencias de pantalla). No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento o análisis de visitas de terceros.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso a tus datos y a la información sobre cómo los tratamos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de tus datos, cuando corresponda.
- Oposición a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: una copia en un formato de uso común.
- Bloqueo temporal de tus datos mientras se resuelve una solicitud.
- Retirar tu consentimiento cuando sea el fundamento del tratamiento, sin que eso afecte lo hecho antes.
Escríbenos a [email protected] con el asunto «Datos personales». Te responderemos dentro del plazo que establece la ley.
Si tus datos los ingresó un estudio contable o tu empleador (por ejemplo, si eres trabajador de una empresa cliente y entras al portal), el responsable es él: dirige tu solicitud a quien te dio acceso. Si nos escribes a nosotros, se la haremos llegar.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Menores de edad
Reyland es un servicio para empresas y profesionales; no está dirigido a menores de edad.
11. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha. Si un cambio es importante, avisaremos por correo a nuestros clientes con al menos 30 días de anticipación. Guardamos la versión que aceptaste junto con tu solicitud.