Términos de uso y suscripción
Versión 1.0 · octubre de 2026
1. Quiénes somos y qué es Reyland
Reyland es un sistema contable en línea (en adelante, "el Sistema"), ofrecido por Reyland SpA, RUT 76.869.382-K, con domicilio en Grumete Miranda 8174, La Florida, Santiago (en adelante, "Reyland"). Permite llevar contabilidad, compras y ventas, honorarios, remuneraciones, tesorería y tributario de una o más empresas. Estos términos regulan el uso del Sistema y la suscripción de pago por quien lo contrata ("el Cliente").
2. Aceptación
Al marcar "Acepto los términos de uso" al contratar un plan, el Cliente declara que los leyó y los acepta. Reyland guarda la fecha, la hora, el usuario y la versión de estos términos que se aceptó. Si no estás de acuerdo, no contrates el plan.
3. Cuenta, usuarios y uso permitido
Cada Cliente tiene una cuenta con los usuarios que su plan permite. Las claves son personales: el Cliente es responsable de su resguardo y de lo que se haga con ellas. El Cliente puede usar el Sistema solo para la contabilidad propia y la de las empresas a su cargo, dentro de los límites de empresas, trabajadores y usuarios de su plan. Está prohibido compartir la cuenta fuera de esos límites, copiar o revender el Sistema e intentar acceder a datos de otros clientes.
4. Planes y precios
| Plan | Empresas | Trabajadores | Usuarios | Mensual (IVA incl.) | Anual (IVA incl.) |
|---|---|---|---|---|---|
| Inicial | 20 | 50 | 1 | $17.838 | $178.381 |
| Básico | 50 | 150 | 2 | $35.688 | $356.881 |
| Pro | 100 | 300 | 3 | $59.488 | $594.881 |
El plan anual cobra 10 meses y da 12 de uso. Si la cuenta supera lo que incluye el plan, se cobran adicionales por mes, más IVA: empresa $600, trabajador $200 y usuario $5.000 (en el plan anual, por 10 meses). Los precios incluyen IVA al momento de contratar. El plan Inicial no admite adicionales: si el Cliente necesita más empresas, trabajadores o usuarios, debe cambiar a otro plan.
5. Suscripción y cobro automático
El plan es una suscripción que se renueva sola cada mes o cada año, según lo elegido. Al registrar su tarjeta en Flow (con Transbank Oneclick), el Cliente autoriza expresamente a Reyland, a través de Flow, a cobrar a esa tarjeta el precio del plan y de los adicionales en cada renovación, hasta que cancele. Reyland no ve ni guarda el número de la tarjeta: lo procesan Flow y Transbank.
Reyland avisa por correo antes de cada cobro (3 días antes), cuando recibe el pago y cuando un cobro es rechazado. Si el cobro falla, Flow lo reintenta automáticamente.
6. Cambio de plan
El Cliente puede cambiar de plan desde "Mi plan y pagos". Flow calcula la diferencia del período en curso: si el nuevo plan es más caro, se cobra la diferencia al momento del cambio. El cambio de un plan mensual a uno anual, o al revés, puede no estar disponible según lo que permita Flow; si no lo está, el Cliente puede cancelar y contratar el otro plan al terminar su período pagado.
7. Cancelación
El Cliente puede cancelar cuando quiera desde "Mi plan y pagos". La cancelación detiene los cobros siguientes y el Cliente sigue usando el Sistema hasta el final del período ya pagado. No se reembolsan períodos ya iniciados, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca al Cliente.
8. Derecho de retracto
Si la ley (Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores) le reconoce al Cliente derecho de retracto en esta contratación por internet, puede ejercerlo dentro del plazo legal escribiendo a [email protected]. En ese caso Reyland devuelve lo pagado por el mismo medio de pago, descontando, solo en la medida en que la ley lo permita, lo que corresponda por el servicio efectivamente usado.
9. Falta de pago y bloqueo
Si un cobro no se logra, el Cliente tiene 7 días de gracia contados desde el fin del período pagado para regularizarlo, pagando con el enlace que se le envía o cambiando su tarjeta. Pasados esos 7 días sin pago, el acceso al Sistema se bloquea por completo. El acceso se restablece al pagar lo adeudado o al registrar una tarjeta válida. Reyland puede otorgar plazos distintos a un Cliente en particular.
10. Conservación y entrega de los datos
Mientras el acceso esté bloqueado, y después de una cancelación, Reyland conserva los datos del Cliente durante 6 meses contados desde el bloqueo o desde el fin del período pagado. En ese plazo el Cliente puede pedir una copia de sus datos escribiendo a [email protected], y Reyland se la entrega en un formato de uso corriente (un archivo Excel o el respaldo del Sistema) dentro de 10 días hábiles. Reyland avisa por correo antes de la eliminación. Pasados los 6 meses, los datos se eliminan de forma definitiva, salvo lo que la ley obligue a conservar.
11. Boletas y facturas
Reyland emite boleta o factura por cada pago y la envía al correo indicado por el Cliente, dentro de 5 días hábiles. Si el Cliente necesita factura, debe informar RUT, razón social, giro y dirección al contratar.
12. Cambios de precio
Reyland puede cambiar los precios de los planes. Avisará por correo con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio rige desde la primera renovación posterior al aviso. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa renovación sin costo adicional.
13. Disponibilidad, respaldos y responsabilidad
Reyland procura que el Sistema esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de terceros (como los proveedores de infraestructura y de pago). El Sistema es una herramienta de apoyo: el Cliente es responsable de revisar la información contable y tributaria que ingresa y que emite, y de presentarla ante el SII y otros organismos. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de Reyland se limita a lo pagado por el Cliente en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
14. Datos personales
Reyland trata los datos del Cliente y de sus usuarios para prestar el Sistema, cobrar y atender consultas, según su Política de Privacidad. Para ello usa proveedores como Supabase (almacenamiento), Flow y Transbank (pagos) y Resend (correos). El Cliente puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales escribiendo a [email protected]. El Cliente es responsable de contar con la autorización necesaria para ingresar al Sistema los datos de sus propios clientes y trabajadores.
15. Propiedad intelectual
El Sistema y su código pertenecen a Reyland. El Cliente recibe un derecho de uso personal, no exclusivo y no transferible mientras su suscripción esté vigente. Los datos que el Cliente ingresa siguen siendo suyos.
16. Cambios a estos términos
Reyland puede actualizar estos términos. Avisará por correo con al menos 30 días de anticipación; si el Cliente sigue usando el Sistema tras esa fecha, acepta la nueva versión, y si no la acepta puede cancelar. Cada versión lleva su fecha. Versión actual: 1.0, octubre de 2026.
17. Ley aplicable, reclamos y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Los reclamos pueden presentarse a [email protected] o +56 9 4013 0716, y se responden dentro de 10 días hábiles. Las controversias se someten a los tribunales competentes según la ley; si el Cliente es consumidor, puede acudir al tribunal de su domicilio y a los canales del SERNAC.